Termos de Uso — ERP Smart Sys

Versão 2026-10-04. Fornecedor: Thiago Moraes, CPF/CNPJ 016.311.971–69. Endereço: Brasília/DF.

Serviço e contratação

O ERP permite gerenciar clientes, produtos, serviços, vendas, recibos, estoque, cobranças manuais, receitas, despesas e relatórios. Os módulos dependem das permissões da equipe e dos limites do plano contratado. Não há emissão de NFS-e, guias DAS ou transmissão de DASN-SIMEI. Recibos e relatórios não substituem documentos fiscais.

Antes de contratar, confira nome do plano, recursos, limites, preço total por ciclo e periodicidade. Mensal corresponde a um mês; trimestral a três; semestral a seis; anual a doze. O preço por ciclo é o total cobrado, mesmo quando houver parcelamento. Parcelamento de uma compra anual não equivale a assinatura mensal.

A contratação e os pagamentos são realizados exclusivamente no checkout Eduzz. Confira nele preço, periodicidade, garantia e eventual teste antes de confirmar. O acesso é enviado ao e-mail da compra após o recebimento da confirmação de pagamento. Se não receber o acesso, procure o suporte. Para um cadastro de teste existente, a compra deve usar o e-mail do responsável.

Renovação, alterações e cancelamento

Assinaturas possuem cobrança recorrente até o cancelamento da renovação. As condições contratadas são preservadas no histórico. Mudanças de preço propostas pelo fornecedor serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e o cliente poderá cancelar antes da vigência. Não se aplicam retroativamente a períodos pagos.

Cancelar a renovação impede novas cobranças de recorrência após sua confirmação e mantém acesso até o fim do período pago. Na Eduzz, utilize também o painel do comprador para cancelar e acompanhe a confirmação; parcelas de compras já contratadas podem continuar devidas. Pedidos de reembolso são distintos do cancelamento. Bloqueio administrativo ou encerramento local do ERP não cancela automaticamente contratos no provedor.

A garantia da primeira contratação é de 7 dias corridos a partir da compra, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis. Na Eduzz, o cadastro do produto e o checkout devem apresentar esse mesmo prazo. Solicite reembolso em Minha assinatura, pelo suporte ou pelos canais da Eduzz para compras nessa plataforma. Uso parcial de períodos posteriores não gera reembolso automático, sem prejuízo de direitos legais e da análise de falhas ou duplicidades.

Suporte, dados e encerramento

Atendimento: suporte@smartsys.lat. Prazo de resposta: Atendimento eletrônico com resposta em até 24 horas. Solicitações registradas no ERP recebem protocolo e podem ser acompanhadas em Minhas solicitações. O cliente deve manter seus contatos atualizados e informar falhas de acesso, cobrança ou entrega.

O cliente é responsável pela legitimidade dos dados inseridos, pelas permissões de sua equipe e por suas obrigações fiscais. Falhas podem interromper o serviço; o fornecedor atenderá os pedidos de suporte sem excluir responsabilidades legais. O serviço não promete resultados financeiros.

Antes do encerramento, solicite exportação dos dados. Pedidos de encerramento e exclusão são analisados após verificação de identidade e das obrigações de conservação. Retenção: Dados operacionais do negócio são conservados por seis meses após o encerramento confirmado da conta e depois eliminados ou anonimizados. Registros fiscais, de pagamentos, de contratos e de defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação ou enquanto necessários a essas finalidades, com acesso restrito. Backups da HostGator seguem seu ciclo de expiração; dados eliminados não devem ser reintroduzidos ao restaurar um backup. Solicite informações sobre a retenção pelo contato de privacidade.. O cancelamento não elimina imediatamente registros fiscais, contratuais ou necessários à defesa de direitos.

Termos de Uso · Política de Privacidade · Contato e direitos sobre dados